よくあるご質問

ご入場時間は事前に確保されておりますので、ご予約時間に門衛所へ直接お越しいただき、チケット窓口での待ち時間を省けます。混雑する週末や学校休暇期間中は早い時間帯から埋まりやすく、確定したスロットをお持ちいただくことで、待ち時間を回避できます。

はい。ホーンスブルック城では入場に時間指定制を導入しており、終日自由に入場できるわけではなく、ご予約いただいた時間帯にご到着いただく必要がございます。当社でお客様の時間枠を確保し、時刻をお送りいたします。時間枠の開始時刻までにお越しください。遅れますと入場をお待ちいただく場合がございます。

城の4つの翼すべてを巡るセルフガイド式見学 — 時代を感じさせる客室、1360年頃に建造された円塔、地下牢、堀の遊歩道 — 博物館が定めたルートに沿ってご覧いただけます。じっくりご見学いただくには、約90分から2時間をお見積もりください。

セルフガイドです。城内の客室、塔、地下牢を、表示パネルを参考にしながら、ご自身のペースで定められたルートに沿ってお進みいただきます。決まったツアーグループに合わせる必要はございません。

ご予約が確定次第、QRコード付きのモバイルチケットをお客様のメールアドレスにお送りいたします。印刷の必要はございません — 門衛所でスマートフォンをご提示ください。

ホーンスブルックには城から徒歩圏内に専用の鉄道駅があり、ヘールレンやシッタルト経由でアクセス可能です。お車の場合、マーストリヒトから約25km、アーヘンから約30kmで、敷地内に無料駐車場がございます。

ほとんどのお客様は、4つの翼、塔、地下牢を巡るのに90分から2時間をお過ごしになります。敷地内のブラッスリーでのお食事や堀の周りのお散歩にお時間を加えれば、ホーンスブルックで半日をゆったりとお過ごしいただけます。

はい。地下牢、塔、そして堀に囲まれた中庭の圧倒的なスケールは、お子様にとって特に見どころとなるでしょう。4歳未満のお子様は無料で入場でき、チケットは不要です。お子様チケットは4歳から17歳までを対象とし、ファミリーカードは1回の予約で大人2名とお子様2名をカバーします。

いいえ。4歳未満のお子様は無料で入場でき、予約の必要はございません。お子様チケットは4歳から17歳までを対象としており、ファミリーカード（大人2名＋お子様2名（4～17歳））は、4人家族にとって通常お得な選択肢です。

ファミリーカードは、大人2名と4歳から17歳のお子様2名、計4名様分の時間指定入場を、個別に4枚購入するよりもお得な価格でカバーします。ご家族の構成が異なる場合は、大人用とお子様用のチケットをそれぞれお求めください。

大部分は可能です。エレベーターで17世紀の屋根裏部屋にあるフィルムルームを含む上層階までお越しいただけます。すべての階段を上ることが難しいお客様向けに、別の映像もご用意しております。ただし、敷地内には元来の階段が多く残っているため、時間に余裕を持ち、一部のエリアへのアクセスが難しい場合があることをご了承ください。

いいえ、認定された介助動物を除き、ホーンスブルック城ではペットの館内への同伴は許可しておりません。

はい。敷地内のブラッスリーではお食事とお飲み物をご提供しており、ミュージアムショップではお土産も販売しておりますので、敷地を離れずに半日たっぷりとお過ごしいただけます。

こちらのチケットは特定の時間帯入場枠に紐づいておりますため、日付と時間帯は慎重にお選びください。ご確認後のご予約はすべて最終確定となり、返金は城自体が中止または予約日に開場しなかった場合に限り適用されます。詳細なポリシーは利用規約をご参照ください。

いいえ、当社は海外からのお客様向けの独立したコンシェルジュサービスです。公式窓口から正規チケットを取得し、お客様の言語で予約手続きを代行いたします。表示価格にはサービス料が含まれており、ご希望であれば城から直接ご購入いただくことも可能です。

表示価格がそのままお支払いいただく金額です。可能な限りお客様の現地通貨で表示し、その金額を正確に請求いたします。チェックアウト時に追加料金が発生することはございません。お支払いはセキュアなページにてカードで承ります。