Veelgestelde vragen

Uw toegangsblok is gereserveerd voordat u arriveert, dus u loopt op uw geboekte tijd rechtstreeks naar het poorthuis in plaats van in de rij te staan bij de ticketbalie. Op drukke weekenden en in schoolvakanties zijn de vroege tijdsblokken het eerst volgeboekt; met een bevestigd tijdslot voorkomt u juist die wachttijd.

Ja. Kasteel Hoensbroek werkt met toegang in tijdsvensters, dus uw ticket is geldig voor een specifiek aankomstmoment en niet de hele dag. Wij leggen uw tijdsvenster vast en sturen u de tijd; zorg dat u aan het begin van uw venster arriveert, zodat u niet voor de poort hoeft te wachten.

Toegang op eigen gelegenheid tot alle vier de vleugels van het kasteel — de stijlkamers, de ronde toren die dateert van rond 1360, de kerker en de omwalling — via de route die het museum voor bezoekers uitzet. Trek er ongeveer anderhalf tot twee uur voor uit om alles goed te bekijken.

Op eigen gelegenheid. U wandelt in uw eigen tempo door de kamers, torens en kerker van het kasteel via de gemarkeerde route, met informatiepanelen onderweg. Er is geen vaste tourgroep die u moet bijhouden.

Zodra uw boeking is bevestigd, sturen wij uw ticket als mobiel ticket met QR-code naar uw e-mail. U hoeft niets te printen — laat het gewoon op uw telefoon zien bij het poorthuis.

Hoensbroek heeft een eigen treinstation op korte loopafstand van het kasteel, met verbindingen via Heerlen en Sittard. Met de auto is het ongeveer 25 km van Maastricht en zo'n 30 km van Aken, met gratis parkeergelegenheid ter plaatse.

De meeste bezoekers trekken er anderhalf tot twee uur voor uit om de vier vleugels, torens en kerker te verkennen. Reken wat extra tijd voor de brasserie ter plaatse of een wandeling rond de slotgracht, en u vult moeiteloos een halve dag bij Kasteel Hoensbroek.

Ja. De kerker, de torens en de overweldigende omvang van de door een gracht omgeven binnenplaats zijn vaak de hoogtepunten voor kinderen. Kinderen onder de 4 jaar hebben gratis toegang en hebben geen ticket nodig; het kinderticket geldt voor leeftijden van 4 tot en met 17 jaar, en de familiekaart dekt 2 volwassenen plus 2 kinderen in één boeking.

Nee. Kinderen onder de 4 jaar hebben gratis toegang en u hoeft niets voor hen te reserveren. Het kinderticket is voor leeftijden van 4 tot en met 17 jaar, en de familiekaart (2 volwassenen + 2 kinderen van 4–17 jaar) is doorgaans de voordeligste optie voor een gezin van vier.

De familiekaart dekt precies 2 volwassenen en 2 kinderen van 4 tot en met 17 jaar voor één tijdslot met voorrangstoegang, wat voordeliger is dan vier losse tickets kopen. Als uw gezelschap niet aan die samenstelling voldoet, boek dan in plaats daarvan de individuele tickets voor volwassenen en kinderen.

Grotendeels wel — een lift brengt u naar de bovenverdiepingen, inclusief de filmzaal op de 17e-eeuwse zolder, met een alternatieve filmpresentatie voor bezoekers die niet elke trap kunnen nemen. Het terrein telt over het geheel genomen veel originele treden, dus trek er extra tijd voor uit en houd er rekening mee dat sommige delen moeilijker te bereiken kunnen zijn.

Nee, met uitzondering van geregistreerde hulphonden. Kasteel Hoensbroek staat geen huisdieren toe binnen de muren.

Jazeker — een brasserie op het terrein serveert eten en drinken, en er is een museumwinkel voor souvenirs, dus u kunt er een volledige halve dag van maken zonder het landgoed te verlaten.

Omdat uw ticket geldt voor een specifiek tijdsvenster, kies uw datum en tijdsblok met zorg. Eenmaal bevestigd is elke boeking definitief; restitutie is alleen mogelijk als het kasteel zelf annuleert of onverhoopt gesloten blijft op uw geboekte dag. Raadpleeg onze voorwaarden voor het volledige beleid.

Nee. Wij zijn een onafhankelijke boekingsservice voor internationale bezoekers. Wij regelen namens u originele tickets bij de officiële kassa en handelen de reservering af in uw eigen taal. Onze servicekosten zijn inbegrepen in de getoonde prijs; u kunt altijd rechtstreeks bij het kasteel kopen als u dat liever doet.

De prijs die u ziet, is de prijs die u betaalt — wij tonen deze waar mogelijk in uw eigen valuta en brengen exact dat bedrag in rekening, zonder verrassende toeslagen bij het afrekenen. Betaling verloopt per kaart via een beveiligde pagina.